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Nova Xavantina - MT

23/05/2022 às 15:59

ID: 143878089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri três peças de couro da marca VIBER, um cinto, uma saia e uma jaqueta. Todas elas com preço de peças originais de couro, porém a qualidade inferior a courino. O cinto começou a desfacelar em menos de 6 meses, logo no início do uso já começou a craquelar. A saia usei por um tempo maior, em torno de dois anos, fiz a hidratação do couro mas mesmo assim não adiantou. A jaqueta de couro usei apenas uma vez no inverno, guardei conforme as indicações, e no inverno do ano seguinte quando coloquei no corpo ela começou a desmanchar como se fosse um papel, algo parecido com guardanapo bem fininho. Não acreditei quando vi.
Entrei em contato com a empresa e única resposta que recebi foi: sinto muito pelo ocorrido. Sendo assim deixo registrado aqui minha indignação e falta de compromisso com o consumidor.