Mensagens não respondidas e mercadoria não entregue

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/08/2020 às 06:22

ID: 110597629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site. A ******* para empresa pelos correios, pois o mesmo não entregou em minha residência e quando fui buscar no Correios lá foi me dito que o produto havia sido devolvido. Pelo rastreio já foi entregue ao vendedor. Entro em contato com a empresa para solucionar meu problema, saber se irão me enviar o produto novamente ou restituir o dinheiro mas até hoje ninguém responde minhas mensagens, ninguém retorna com uma posição. Meu produto não foi entregue nem o valor restituído.

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Resposta da empresa

01/11/2020 às 21:06

Oi, Ellen. Tudo bem?

Consta pra mim que seu pedido foi entregue no dia 28/08/*******.
O código de rastreio é o *******, postado no dia 20/08/*******.

Qualquer dúvida, estou à disposição por aqui ou pelo meu e-mail: *******

Abs,
Walace.