VIBRA DISTRIBUIDORA

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Salvador - BA

10/07/2026 às 14:19

ID: 253592083

Solicitei o CANCELAMENTO DE COMPRA DE MILHAS NO PROGRAMA PREMMIA DA VIBRA ENERGIA, no dia 03.07.26, após ter identificado que seriam milhas para o programa Smiles e não para o programa Latam Pass.
Após 01 hora da compra, identifiquei o equívoco da compra e solicitei imediatamente, o cancelamento da compra das milhas, com o devido estorno do débito no cartão de crédito, e devolução da milhas premmia para a minha conta, além do estorno das milhas Smiles creditadas na minha conta.
Vale ressaltar que mesmo após contato por telefone e WhatsApp, o problema na foi solucionado. Já se passaram 7 dias tanto da compra, quanto da solicitação imediata ao programa do cancelamento da referida transação, levando em consideração o meu direito de arrependimento.
Solicito solução imediata para o problema
PROTOCOLO nr *****