Vibra Residencial

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/08/2026 às 21:46

ID: 257676057

Prezados, venho por meio dessa falar PELA ÚLTIMA VEZ COM VOCÊS para que resolvam meu problema.
Estou desde o dia 20/06 solicitando a alteração da data de pagamento dos meus boletos, pois o vencimento atual está me prejudicando financeiramente. Fui informado que, precisaria pagar os boletos já emitidos, e solicitar a alteração novamente para que pudesse ser concluída. Fiz todo esse procedimento e vocês emitiram novamente o boleto com vencimento para o dia 20.

Eu já venho falando com vocês através de chamados há 02 meses e vocês não conseguem me ajudar. Abri chamados nos dias 20/06, 06/07, 21/07 e 27/08 e mesmo seguindo todos os procedimentos solicitados, inclusive anexando o comprovante de pagamento no chamado do dia 21/07, vocês ainda não trocaram minha data de vencimento. Cheguei a conseguir um contato mais direto, através de um conhecido e me informaram que iriam resolver a situação, mas até agora nada.

ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO COM A VIBRA, e se arrependimento matasse, eu estaria morto. Se soubesse que vocês seriam esse caos, que não conseguem resolver algo tão simples, jamais teria comprado um apto com vocês. Não vou nem citar a entrega [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês fazem na primeira vistoria. Totalmente arrependido de ter adquirido um apto com vocês. Paguei 350.000 para ter um atendimento bem meia boca. É inadmissível eu ter que ficar abrindo chamado toda hora, para que vocês fechem ele sem resolver a questão.

Meu próximo pagamento é o mais alto, referente a entrega das chaves, e NÃO VOU ESTAR PAGANDO O BOLETO, pois faz meses que estou pedindo essa alteração. EU VOU DEIXAR VOCÊS SUJAREM O MEU NOME e então vou entrar com um processo contra vocês.

Já estou em contato com meu advogado, para seguir com os trâmites do processo, uma vez que vocês não resolvem uma situação tão simples. Além disso, não quero mais contatos por chamados, onde NINGUÉM RESOLVE NADA. Quero que entrem em contato comigo através do meu telefone: *****. De preferência, que um gerente entre em contato para resolver de uma vez por todas a situação.

É UM ABSURDO NINGUÉM RESOLVER O MEU PROBLEMA, há dois meses. Estão me fazendo de [Editado pelo Reclame Aqui], mas eu não vou mais permitir isso.

Estarei como disse, seguindo com a notificação judicial, além de, expor o descaso de vocês nas redes sociais.


Espero que a próxima resposta venha via telefone, com uma resolução definitiva.

NÃO VOU PERMITIR SER FEITO DE [Editado pelo Reclame Aqui], por conta de uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Aguardo resolução, pois o boleto não será pago até que a data seja alterada