Insatisfação com andamento das obras e falta de transparência no empreendimento Vibra Estação Adolfo Pinheiro - Torre B

Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 21:57
ID: 249136211
À
Equipe responsável pelo empreendimento Vibra Estação Adolfo Pinheiro,
Venho, por meio desta, registrar formalmente minha profunda insatisfação e preocupação em relação ao andamento das obras do empreendimento Vibra Estação Adolfo Pinheiro.
Conforme divulgado pela própria construtora, o empreendimento já se encontra com aproximadamente 91% das obras concluídas. No entanto, há meses não se percebe evolução significativa na Torre B, que, aparentemente, sequer foi finalizada estruturalmente, o que causa extrema insegurança e apreensão aos compradores.
A falta de progresso visível e, principalmente, a ausência de informações claras, objetivas e transparentes sobre o real estágio da obra têm gerado grande desconforto. Como cliente que investiu recursos, planejamento e expectativas nesse empreendimento, considero inadmissível permanecer sem esclarecimentos concretos diante de uma situação que se arrasta há tantos meses.
É extremamente preocupante observar que o percentual geral divulgado não condiz com a realidade percebida pelos adquirentes, especialmente no que diz respeito à Torre B. Essa discrepância levanta dúvidas legítimas sobre o cronograma real de entrega, o cumprimento das obrigações assumidas e a transparência na comunicação com os clientes.
Diante disso, solicito, com urgência:
Um posicionamento oficial detalhado sobre o andamento específico da Torre B;
Explicações claras sobre os motivos da paralisação ou lentidão observada;
Um cronograma atualizado e realista para conclusão das obras;
Informações transparentes sobre eventual impacto no prazo de entrega das unidades.
Ressalto que a falta de clareza e atualização adequada apenas aumenta a insegurança dos compradores, comprometendo a credibilidade e a confiança depositadas no empreendimento.
Aguardo um retorno objetivo e imediato, com os devidos esclarecimentos e providências.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:59
Olá, Renata. Tudo bem?
Estimo que sim.
Recebemos a sua manifestação e agradecemos por compartilhar suas percepções em relação ao andamento do empreendimento Vibra Estação Adolfo Pinheiro, especialmente sobre a Torre B.
Assim que tomamos conhecimento do seu apontamento por meio desta plataforma, acionamos a área interna responsável para acompanhamento das informações relacionadas à evolução da obra e ao cronograma do empreendimento. Identificamos também que, até o momento deste registro, não havia acionamento anterior sobre o tema em nossos canais oficiais de atendimento.
Realizamos contato com você por telefone e WhatsApp, oportunidade em que prestamos os esclarecimentos disponíveis até o momento e alinhamos as informações relacionadas ao acompanhamento da obra e às atualizações do empreendimento.
Ressaltamos que o Portal do Cliente recebeu atualização referente à fachada da Torre B, e as atualizações seguem sendo realizadas conforme o fluxo operacional e os cronogramas internos previstos para o empreendimento.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento, caso necessite de qualquer informação adicional:
📞 Telefone: (11) 3371-4340
📱 WhatsApp: (11) 91289-0784
🌐 Portal: relacionamento.gruponortis.com.br
Um abraço,
Roberta Saraiva
Relacionamento com o Cliente | Grupo Nortis 🧡
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:44
Atendente muito prestativa e sanou a dúvidas. O habite-se pelo que foi dito será no final de dezembro com possibilidade de ser antes
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9