Cobrança de estacionamento com valor superior ao informado e adiamento de sessão sem aviso prévio.

Respondida
São Paulo - SP
04/04/2026 às 16:38
ID: 245154823
Comprei a sessão das 16h00 do espetáculo "A Culpa é dos Amigos".
O site não sugeria compra de estacionamento antecipado e o valor no local e 50% mais caro.
Cheguei ao Vibra São Paulo às 16h00, conversei com 2 pessoas responsáveis pelo estacionamento antes de pagar R$80,00. Estacionei e quando cheguei na porta do teatro, me informaram que a sessão havia sido adiada em 2h. Independente de a responsabilidade pelo estacionamento e pelo início da peça serem de empresas diferentes, o foco deve ser a experiência de quem está pagando por tudo isso.
Se o adiamento fosse avisado com antecedência (sim, verifiquei meu email e não recebi), eu poderia ter ido me alimentar, fazer qualquer coisa nessas duas horas. Mas esperaram que pagassemos o estacionamento antes de avisar do novo horário.
Os bares caríssimos, poucos lugares pra sentar..
Péssima experiência, muita falta de consideração e profissionalismo tanto da casa de shows quanto da organização do evento.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:58
Oi, Daisa
Tudo bem?
Obrigado pelo contato.
Entramos em contato através do seu e-mail pelo canal [email protected]. Aguardamos o seu retorno antes de encerrarmos o chamado no Reclame Aqui.
Abraços,
Equipe Opus Entretenimento.