Cobrança de estacionamento irregular na entrada do Vibra São Paulo
Não resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 13:32
ID: 250600289
No dia 04/06, ao comparecer ao Vibra São Paulo para assistir à peça A Casa dos Budas Ditosos, me deparei com uma situação que acontece literalmente na porta do estabelecimento e que, ao meu ver, deveria ser coibida pela organização.
Na fila de carros da entrada, vários homens de terno abordam os motoristas se apresentando como funcionários do Vibra São Paulo e informando que o estacionamento oficial está lotado. Caso a pessoa acredite, eles cobram um valor arbitrário para estacionar e direcionam os veículos para uma rua sem saída nas proximidades.
O problema é que os carros ficam estacionados de forma a bloquear uns aos outros. Na prática, quem estaciona ali pode ficar preso e só consegue sair depois que todos os veículos que estão atrás também saírem. Além do transtorno, trata-se de uma situação que induz o consumidor ao erro, já que os abordadores se apresentam como representantes da casa.
O mais grave é que isso ocorre na entrada do local, de forma ostensiva e visível. Por esse motivo, entendo que o Vibra São Paulo tem a responsabilidade de orientar o público e tomar medidas para impedir esse tipo de prática, evitando que outros consumidores passem pelo mesmo problema.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:03
Oi, Luis Filipe
Tudo bem?
Obrigado pelo depoimento.
Informamos que a Vibra toma conhecimento desses casos e repassa para as autoridades municipais para prestar a segurança na região. Além disso, fazemos o possível para comunicar os clientes previamente. No link de compra prévio do estacionamento há um pop-up dizendo que não abordamos clientes na rua, assim como não possuimos manobristas ou valets. No perfil do Instagram da Vibra, está também destacado recomendações para acesso ao estacionamento com segurança e alertando sobre a possibilidade de [Editado pelo Reclame Aqui]. (links abaixo).
https://uhuu.com/evento/sp/sao-paulo/estacionamento-vibra-sao-paulo-2026-15406
https://www.instagram.com/stories/highlights/18387213055073332/
Esperamos vê-lo de novo, em uma próxima oportunidade, para uma vivência mais positiva.
Ficamos à disposição.
Abraços,
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 09:13
Não assumem a responsabilidade. Um banner no site, na área do estacionamento, é uma medida claramente pra se esquivar de questões legais, não uma preocupação com o cliente. Muito fraco
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2