Falta de acessibilidade na área PCD em show da Paula Fernandes: espaço inadequado e bloqueio de visão.
Resolvido
São Paulo - SP
16/04/2026 às 20:17
ID: 246273663
Assunto: Reclamação Falta de acessibilidade na área PCD
Estive presente no show da Paula Fernandes e venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre a estrutura oferecida para o público PCD.
A área destinada às pessoas com deficiência era totalmente inadequada. O espaço era um cercado lateral, sem qualquer elevação, o que impossibilitou a visualização do palco. Além disso, havia grande circulação de pessoas à frente e cadeiras posicionadas de forma que bloqueavam ainda mais a visão, prejudicando principalmente cadeirantes.
É inaceitável que, mesmo com o alto valor dos ingressos, a acessibilidade seja tratada com tanto descaso. A estrutura oferecida não garantiu o mínimo de dignidade, conforto e visibilidade, direitos básicos que devem ser assegurados.
Solicito um posicionamento sobre o ocorrido e, principalmente, que medidas serão tomadas para que situações como essa não voltem a acontecer em eventos futuros.
Acessibilidade não é um diferencial, é um direito.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:56
Oi, Juelino
Tudo bem?
Obrigado pelo contato.
Entramos em contato através do seu e-mail pelo canal [email protected]. Aguardamos o seu retorno antes de encerrarmos o chamado no Reclame Aqui.
Abraços,
Equipe Opus Entretenimento.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 17:14
A empresa Vibra São Paulo entrou em contato, deu retorno ao meu caso e apresentou uma solução satisfatória. Agradeço pela atenção e pela oportunidade de uma nova experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10