Ingressos caros para teatro, mas assentos bloqueados por equipamentos de som e luz.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/03/2026 às 21:31

ID: 243793411

Compramos entradas mais caras, 790,00 por ingresso, para ficar em uma posição melhor no teatro e colocaram as mesas de som e luz bem em frente das nossas cadeiras! Não comprem as cadeiras nas fileiras A e B, parte central.
Um absurdo!

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 09:45

Oi, Fernanda
Tudo bem?

Obrigado pelo contato e depoimento. Ficamos sentidos ao saber que a experiência no evento não tenha ocorrido conforme a expectativa. Porém, no mapa de venda liberado através da Ticket360, está ilustrado a mesa de som e luz em frente ao setor Poltroca Central. Para os assentos logo atrás do equipamento, é informado a mensagem de "visão restrita".

Para conhecimento, deixo os links de venda das sessões seguintes, de hoje, dia 20, e amanhã, dia 21, onde ainda é possível visualizar o mapa.

https://www.ticket360.com.br/sub-categoria/1450/il-volo

Esperamos vê-la de novo, em uma próxima oportunidade, para uma vivência mais positiva.

Ficamos à disposição.
Abraços,

Réplica do consumidor

21/04/2026 às 11:55

Infeli<0xC2><0xA0>zmente uma imagem nao mostra como é na realidade! Precisariam excluir 2 fileiras para as pessoas nao caírem no mesmo erro!! Mas faz parte, erramos para aprender!

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 08:17

Deram retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9