Ingressos caros para teatro, mas assentos bloqueados por equipamentos de som e luz.

Resolvido
São Paulo - SP
19/03/2026 às 21:31
ID: 243793411
Compramos entradas mais caras, 790,00 por ingresso, para ficar em uma posição melhor no teatro e colocaram as mesas de som e luz bem em frente das nossas cadeiras! Não comprem as cadeiras nas fileiras A e B, parte central.
Um absurdo!
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:45
Oi, Fernanda
Tudo bem?
Obrigado pelo contato e depoimento. Ficamos sentidos ao saber que a experiência no evento não tenha ocorrido conforme a expectativa. Porém, no mapa de venda liberado através da Ticket360, está ilustrado a mesa de som e luz em frente ao setor Poltroca Central. Para os assentos logo atrás do equipamento, é informado a mensagem de "visão restrita".
Para conhecimento, deixo os links de venda das sessões seguintes, de hoje, dia 20, e amanhã, dia 21, onde ainda é possível visualizar o mapa.
https://www.ticket360.com.br/sub-categoria/1450/il-volo
Esperamos vê-la de novo, em uma próxima oportunidade, para uma vivência mais positiva.
Ficamos à disposição.
Abraços,
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 11:55
Infeli<0xC2><0xA0>zmente uma imagem nao mostra como é na realidade! Precisariam excluir 2 fileiras para as pessoas nao caírem no mesmo erro!! Mas faz parte, erramos para aprender!
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 08:17
Deram retorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9