Show A Culpa dos Amigos: Cancelamento devido à remarcação não comunicada e má organização do evento.
Resolvido
São Paulo - SP
04/04/2026 às 16:14
ID: 245153625
Comprei os ingressos para o show A culpa dos Amigos as 16h no dia 04/04 e chegando ao local fui notificada que o show foi prorrogado para 18hrs. Informaram que foi encaminhado um e-mail sinalizando, mas o comunicado não ocorreu! Vários outros clientes estavam reclamando na hora sobre não recebimento do comunicado. Decepcionada com a organização e o evento. Tentei mudar o horário o dia e não houve a possibilidade, fiz o cancelamento do meu ingresso. Mas decepcionada com falta de organizando,planejamento, considerando com público. Foi meu primeiro evento no vibra, infelizmente primeira impressão é o que fica!....
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:48
Oi, Angelina
Tudo bem?
Obrigado pelo contato.
Entramos em contato através do seu e-mail pelo canal [email protected]. Aguardamos o seu retorno antes de encerrarmos o chamado no Reclame Aqui.
Abraços,
Equipe Opus Entretenimento.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 12:27
Durante a reclamação sinalizei falta comunicação e aviso aos seus clientes. Apenas encaminharam print da tela com envio do email. Mas não recebi, porque não disparar whatsapp ou colocar aviso na rede social. De forma rápida e clara. A empresa pode ter encaminhado, mas houve falha no sistema e não recebi nada. Nenhuma informação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5