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São Paulo - SP

24/02/2025 às 15:40

ID: 210730355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei ingresso Pista Premium para o show do The Cult e não conseguir nem se quer entrar na Pista normal.
Estava superlotado não conseguindo usufruir do benefício pista Premium.
Além da falta de organização, sem ventilação parecendo uma sauna.
Nunca mais volto na casa.
Não recomendo.
Péssima experiência.

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 10:22

Oi, Carla
Tudo bem?

Agradecemos imensamente o seu depoimento e feedback. Levaremos sua mensagem aos responsáveis para que tomem conhecimento da sua reclamação.

Lamentamos que sua experiência no evento não tenha sido a esperada. Gostaríamos de esclarecer que a casa possui alvarás de capacidade por setor, todos devidamente avaliados e aprovados pelo Corpo de Bombeiros e demais autoridades competentes.

Esperamos recebê-la novamente em uma próxima oportunidade, para que possamos proporcionar uma vivência mais positiva.

Ficamos à disposição para qualquer necessidade através do canal *******.
Abraços,

Réplica do consumidor

10/07/2025 às 19:18

Continuo no prejuízo. Nada foi solucionado.

Consideração final do consumidor

22/07/2025 às 12:56

Péssimo atendimento. Lugar pequeno e mal organizado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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