Reclamação em réplica

Em réplica

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Sete Lagoas - MG

11/01/2024 às 13:35

ID: 180222919

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu vi a resposta da empresa , mas eu acho um absurdo isso, pq eu atrasei o boleto eu perder minha contemplação ! ?
Sacanagem isso

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Resposta da empresa

15/01/2024 às 11:07

Bom dia Prezado (a) !


Conforme conversa e resposta anterior, ficou esclarecido que para seguir com sua análise de crédito é necessário estar com os compromissos de pagamentos em dia de acordo com as regras estabelecidas pela administradora.

Nesse caso, fique atenta à solicitação da administradora. Caso esteja faltando alguma documentação importante, faça o novo envio, conforme pedido. E não se esqueça de manter os pagamentos sempre em dia de acordo com os vencimentos.

Espero que eu tenha correspondido ao atendimento que esperava e peço gentilmente que me avalie no site do Reclame Aqui, pois é muito importante eu saber se ficou satisfeito com nosso atendimento!


Atenciosamente,


Ouvidoria Vibra Soluções
Central de Relacionamento ******* ******* *******

Réplica do consumidor

15/01/2024 às 11:19

Olha, na epoca um cliente da empresa de vcs que comprou uma casa atraves do consorcio , me indicou eu confieii em voces e fiz o consorcio, ofertei o lance como combinamos e fui contemplada no prazo que precisava, mas agora depois que eu ja estou com a carta de crédito liberada para comprar minha casa, eu perder a contemplação pq eu atrasei o boleto da minha parcelas alguns dias , eu acho muito errado isso , estou tentando resolver com a administradora e nao consigo , queria a ajuda de voces