Atraso no envio da fatura gera dúvidas e transtornos ao cliente
Resolvido
Sete Lagoas - MG
28/01/2026 às 14:15
ID: 239094301
Venho solicitar um esclarecimento a respeito do atraso da minha fatura.
Ressalto que sempre mantive minhas obrigações em dia e escolhi esta empresa justamente pela credibilidade no mercado. No entanto, a situação tem me gerado dúvidas e transtornos, peço a gentileza de uma análise mais detalhada e uma orientação clara sobre como será realizada essa regularização.
Reforço que meu objetivo é apenas resolver a questão da melhor forma possível, mantendo uma relação transparente e respeitosa entre as partes.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:11
Olá Hebert, como vai ? Espero que bem !
Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nossa empresa.
Informamos que seu caso está sendo analisado com prioridade por nossa equipe. Em breve, você receberá uma orientação detalhada sobre a regularização da fatura, te passando as melhores opções que a sua administradora oferece.
Nosso compromisso é manter um relacionamento respeitoso e de confiança com nossos clientes, e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Vibra Soluções
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 15:45
Obrigado por atender a minha reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10