cancelamento sem suporte
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/01/2026 às 14:30
ID: 239096377
quando adquirir a carta de credito a equipe da vibra soluções me deram total suporte mas quando solicitei o cancelamento do consorcio me falaram que tinha que entrar em contato diretamente com a administradora, fiquei muito chateada.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 11:25
Olá, bom dia ! Como vai ?
Esperamos que bem !
Entendemos seu sentimento e agradecemos pelo relato. Informamos que o cancelamento do consórcio é realizado pela administradora, conforme regras contratuais, e somente pode ser feita pelo titular da cota .
Ainda assim, nossa equipe pode auxiliar intermediando o processo, inclusive com o envio do modelo de carta de cancelamento a próprio punho, que deve ser preenchida pelo titular, para agilizar a solicitação junto à administradora.
Seguimos à disposição para orientar e ajudar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Vibra Soluções
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 14:15
Tiveram empenho em resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10