Vibra

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/03/2025 às 11:18

ID: 211642041

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No dia 27 de fevereiro de ******* fiz um resgate de ******* pontos pagando 75 reais e recebendo cinco mil pontos latam pelo Premmia Postos Petrobrás BR passado mais de 5 dias úteis, prazo combinado na oferta, resolvi ligar na central e a resposta que eu tive é que existiu um erro sistêmico e que essa promoção não deveria estar lá e que entre 5 e 7 dias úteis iriam devolver o valor que não devolveram antes porque estavam fazendo ainda o levantamento, que não tinha um prazo das pessoas que entraram na promoção. Fora a total falta de respeito e consideração com cliente dos postos BR e as promessas que são feitas e descumprem completamente a lei defesa do consumidor não dão satisfação não estão preocupados com esse cliente por isso me senti totalmente prejudicado pelo não cumprimento do que foi prometido pela não devolução imediata do valor e outro detalhe no aplicativo deles não existe nenhuma observação sobre esse problema total descaso com o cliente, não espero nem resposta porque eu já vi que tem outras pessoas que fizeram a mesma reclamação e até agora não tiveram respostas mas é importante que outras pessoas saibam de que empresa nós estamos falando que não respeita seu cliente que não cumpre suas https://******* Energia Protocolo de Atendimento que recebi 05934541. E utiliza uma empresa terceira com nome de vibra para não expor o nome da Petrobras BR ao qual sempre foi muito bem atendido nos postos mas infelizmente os parceiros são extremamente desrespeitosos com seus clientes.