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Niterói - RJ

23/08/2022 às 16:11

ID: 148991879

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Efetuei a compra no dia 04/08/*******, pedido n 3E7CB714. Já me informaram um código de rastreamento (possivelmente falso), identificando a entrega na cidade de Duque de Caxias. Entrei em contato com o whatsapp oficial informado no site https://*******, e a atendente informou que "sem querer", me informou o *******. Daí me informou um novo, com código de postagem do produto no dia 18/08. Daí reclamei novamente, e ela me informou que havia um erro no andamento dos Correios (!), pois o produto já havia sido postado há muito mais tempo, segundo ela informou. Assegurou-me de que iria verificar a informação com os Correios e me retornaria com o ******* ou o erro corrigido pelos correios. Até hoje, dia 23/08/*******, não recebi retorno. Quero o cancelamento da compra e o estorno do valor desembolsado (R$ *******,79, sendo R$ *******,89 do produto e R$ 19,90 do frete).