VibraSom

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Salvador - BA

16/10/2020 às 14:39

ID: 113663855

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Boa tarde. No dia 24/09, comprei um kit de espumas acústicas através da loja da Vibrasom. O prazo, segundo o site, era de 3 dias úteis para fabricar as peças + 7 dias úteis para entrega em Salvador, pela transportadora que selecionei no próprio site. Total de 10 dias úteis.
Assim sendo, a Vibrasom deveria ter fabricado e entregue para a transportadora até o dia 29/09. Somente no dia 02/10, recebi o E-mail avisando que o produto havia sido enviado. Pelo prazo que deram, as espumas deveriam ter chegado aqui no dia 08/10, no máximo. Liguei para a loja na sexta, dia 09, e me disseram que entrariam em contato com a transportadora e retornariam para mim. Não retornaram. Na terça, 13/10, liguei novamente e me deram a mesma resposta. Como já esperava que não retornassem, tornei a ligar no fim da tarde. A atendente disse que a responsável pela transportadora falou que chegaria até a sexta, 16/10, mas não justificou o porquê. Pois bem, hoje é sexta, 16/10 e, já cansado dessa má prestação de serviços, falta de respeito e compromisso com o cliente, entrei em contato diretamente com a transportadora. No sistema deles constava que a previsão de entrega era dia 09/10, mas disseram que foi erro no sistema, e que a previsão era para o dia 23/10. Eu fiz todas as compras pensando na rapidez, pois preciso terminar a obra do estúdio para voltar a trabalhar, visto que esse período de pandemia não tem sido fácil para nós, e aqui estou, à espera de alguma solução pois já tem 1 semana de atraso, com previsão de atrasar outra. 10 dias úteis se transformaram em um mês. Erro meu, também, por ter acreditado que a empresa havia melhorado com relação a outros relatos de atrasos em depoimentos na internet...