COMPRA NÃO ENTREGUE
Respondida
BRASILIA - DF
14/12/2022 às 17:17
ID: 155471353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 22/11/******* paguei valor integral à vista por transferência bancária.
Meu ******* previsto para 12/12/*******, porém não chegou ainda e ninguém me dá uma posição de quando será entregue.
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 08:27
Olá Sra. Jaqueline.
Informo que seu pedido já está a caminho pela Transportadora Expresso Rio Vermelho com previsão para chegar em Brasília amanhã, dia 16/12/22. Após chegar em sua cidade a transportadora faz a distribuição das cargas levando de 2 a 3 dias para entregar o pedido. Estaremos acompanhando.
Pedimos desculpas pelo atraso, o mesmo foi ocasionado por uma falha da logística da transportadora anteriormente contratada para levar seu pedido. Qualquer duvida pode procurar o Sr. Renato Torre que esta acompanhando seu pedido tanto pelo chat da loja virtual ou pelo WhatsApp*******.
Atenciosamente
Luis Carlos - Ger Comercial