Links de convite gerados automaticamente e retenção de saldo
Respondida
Mucuri - BA
11/08/2026 às 09:08
ID: 256141321
Venho notando desde a criação do bot que diversos links de convite vem sendo criados aleatoriamente, e sendo revogados. São muitos links. No início também notava diversas contas do telegram, da própria empresa, entrando DENTRO do grupo. As contagens de visualizações dos conteúdos também são bem superiores a quantidade de usuários assinantes que já passaram pelo grupo.
Os contatos da empresa eu sempre removia, e sempre apareciam outros dentro do bot. Até que pararam. Recentemente eu notei que a quantidade total de links criados pelo bot, são 457. Cada um podendo entrar até 5 pessoas. Eu não fiz 457 vendas, e me assusta o bot liberar cada link para serem acessados por 5 pessoas. Já notei também que as ações recentes tendem a serem apagadas. Clientes podem sair e entrar quando bem entenderem, como aconteceu ontem. Ninguém quis resolver, ou me explicar o real motivo por trás disso, porque eu SEI que não é necessário, outros bots não fazem isso. A cereja do bolo é que eu tinha uma pequena quantia presa lá, porque a compra foi com cartão, e ela sumiu de lá assim que tirei o bot do meu grupo. Estão retendo e dizendo que tenho que esperar tal data, para a liberação ou adicionar o bot novamente, me forçando voltar a trabalhar com o bot deles (não confio, o valor não aparece mais). Enfim, mas eu tenho certeza que de alguma forma, as contas que dizem que entram no bot apenas para monitoramento, estavam na verdade se aproveitando do grupo.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:32
Oi, Jhúlia!
Tentamos contato com você através do WhatsApp para esclarecer as questões mencionadas por você, porém não obtivemos retorno até o momento. Contudo, gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados por você:
1. Links de convite criados e revogados
Esse é o comportamento esperado do sistema, não uma falha. O bot gera um link individual para cada comprador, com limite de até 5 entradas. Assim que o comprador utiliza o link e entra no grupo, esse convite é expirado/revogado por segurança. Se o mesmo comprador precisar acessar novamente em outro momento, o sistema gera um novo link para ele, por isso você vê o número de múltiplos links que foram criados.
2. Total de 457 links gerados
Esse número não representa 457 vendas ou 457 compradores únicos. Ele reflete a soma de todos os convites emitidos, incluindo reentradas/reacessos dos mesmos compradores ao longo do tempo de assinatura vigente, além dos links gerados para as entradas de verificação da nossa própria equipe. O limite de 5 entradas por link também é apenas uma configuração de teto.
3. Contagem de visualizações
A métrica considera todas as visualizações, inclusive de um mesmo usuário revisitando o conteúdo, e não apenas visualizações únicas de novos usuários. Isso explica a diferença entre o número de visualizações e a quantidade de assinantes que passaram pelo grupo.
4. Valor retido
Ao remover o bot do grupo, os saques são desabilitados automaticamente como medida de segurança, e essa não é uma retenção arbitrária. Sua última assinatura vence em 16/08 e, como a compra foi feita no cartão de crédito, o valor correspondente só fica disponível para saque a partir de 21/08, respeitando o prazo padrão de compensação da operadora de cartão.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida através dos nossos canais oficiais, incluindo o Whatsapp pelo qual te acionamos.
Atenciosamente,
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