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Olá!

Analisamos cuidadosamente a sua solicitação e identificamos que o seu caso é elegível para reembolso.

No momento, estamos aguardando a disponibilidade do saldo necessário para a conclusão do processo junto à criadora responsável. Assim que essa regularização ocorrer, o reembolso será realizado e você será devidamente notificado.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

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