Reembolso não caiu na conta

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 11:59
ID: 255216451
Meu pedido foi cancelado mas o reembolso não caiu na conta
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:28
Oi, Luiz.
Tentamos entrar em contato por meio do número informado, porém não foi possível, pois ele não possui WhatsApp. De toda forma, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Verificamos que o seu reembolso foi aceito e devidamente processado. Caso a compra tenha sido realizada por cartão de crédito, o estorno poderá levar até 30 dias para ser refletido na fatura, conforme os prazos da administradora do cartão.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Reclame Aqui | Vibx
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 15:37
Foi feito pagamento no pix, ainda não foi feito o reembolso
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 21:54
Qual prazo para o reembolso com pagamento por pix?