Comprei três batons e, infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante.
Em réplica
Salvador - BA
07/07/2026 às 20:08
ID: 253346113
Comprei três batons, conheci alguns vídeos da Vic há MUITOS anos, as embalagens são LINDÍSSIMAS.. Mas, infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante.
Além de serem produtos com um valor elevado, a pigmentação é praticamente inexistente. Nos lábios, o resultado fica muito translúcido, deixando o rosto com um aspecto pálido, sem vida, quase de uma pessoa doente.
Pela bala do batom PARECE que o pigmentação é ótima, tanto pelas fotos do site quanto fisicamente (em mãos), mas ao passar na boca vem a decepção.
Se essa é a proposta da linha, acredito que isso deveria estar muito mais claro na descrição e nas imagens do produto, para que o consumidor saiba exatamente o que está adquirindo. As fotos passam uma impressão completamente diferente do resultado real. Só experimentei uma vez cada cor. não dá. Gostaria muito de devolver.
Foi uma compra da qual me arrependi bastante e, sinceramente, esperava muito mais pela reputação da marca e pelo preço cobrado.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:28
Olá Camila, tudo bem?
Sentimos muito por saber que essa foi a sua experiência. Entendemos a sua frustração e agradecemos por compartilhar um feedback tão detalhado conosco.
Queremos que você fique satisfeita com a sua compra, por isso você pode solicitar a troca ou devolução por meio deste link: https://lojavicbeaute2.troquefacil.com.br/
Se precisar de qualquer ajuda durante o processo ou tiver alguma dúvida, é só nos chamar. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Um abraço,
Time Vic Beauté
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 11:10
A troca já foi solicitada, mas não obtive nenhum código de logística reversa.