Embalagem de produto defeituosa quebra facilmente
Respondida
Brasília - DF
05/08/2026 às 16:24
ID: 255708403
Fiz alguma compras na Vic Beuté e apenas 1 dos stick tudo nao quebraram. Dois deles pararam de fechar a tampa (ficava saindo) e acabaram quebrando, inviabilizando o uso porque o batom ficou preso na tampa e amassado. Perdi grande parte dos batons e tive que descartá-los, pois já nao conseguia passar. Isso aconteceu com 3 stick tudo e só tenho 1 atualmente. Não compro mais, pois o valor é considerável para ter uma embalagem tão descartável como essa.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:49
Olá Carolina, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e queremos entender melhor o que aconteceu com os produtos.
Vamos entrar em contato com você para coletar mais informações e buscar a melhor forma de resolver o seu caso