Mancha no short saia
Resolvido
Guarulhos - SP
13/04/2023 às 16:02
ID: 162852225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá efetuamos compra de um
Conjunto e nunca havia ocorrido do tecido manchar, lavei separado e na mão , achei inicialmente que a mancha fosse molhado , porém persistiu . Acredito que seja uma falha no tecido , algo do tipo
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 16:24
Olá Elisa,
Sentimos muito que pelo acontecido com o seu produto.
Já lhe enviamos email (*******) e temos certeza que logo estará tudo resolvido!
Atenciosamente,
Grupo Texpa
Réplica do consumidor
19/05/2023 às 14:11
A marca fiz que a mancha foi devido algum produto e a mesma não efetuou a troca, impossível lavei esta peça na mão separada é só utilizo sabão de coco nas roupas da minha filha. Lamentável pois eh uma marca que gostamos muito e nunca havia ocorrido algo com as peças da marca .
Réplica da empresa
22/05/2023 às 09:57
Olá Elisa!
Aguardamos a resposta sobre o e-mail enviado!
Vamos resolver essa situação.
Réplica do consumidor
05/06/2023 às 13:50
Ja abri outra reclamação e o contato via email não finaliza e tão pouco resolve o problema. Lamentável
Consideração final do consumidor
27/06/2023 às 13:32
Empresa demorou um pouco , mas resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/07/2023 às 17:15
Olá Elisa!
Estaremos sempre à disposição.