Não consigo contato.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/10/2023 às 10:45
ID: 174956113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 22/09 aguardo um resposta via chat. Fiz uma compra e imediatamente me arrependi do tamanho. Se o chat tivesse sido respondido não teria nada disso acontecido, teria trocado a tamanho na hora. Solicitei a troca pelo procedimento normal mas o e-mail foi para o SPAM e perdi a data. Agora não consigo contato.
Fiz 3 contatos sem resposta.
Não sei o que aconteceu com essa empresa. Nunca tinha tido dificuldade de contato e agora ninguém responde!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2023 às 14:12
Olá Andrea,
Lamento muito pela dificuldade que enfrentou para entrar em contato conosco. Para resolver essa situação nossa equipe já entrou em contato com você, saiba que estamos comprometidos em lhe ajudar a resolver essa situação e garantir sua satisfação!
Atenciosamente,
Grupo Texpa
Consideração final do consumidor
20/11/2023 às 11:54
O atendimento foi demorado mas a empresa se empenhou em resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8