Roupa desbotada

Olá

Gostaria que soubesse que sentimos muito pelo acontecido!!

A forma correta de devolução realmente sempre é pela loja, eles analisam e estando afirmativo nos contatam para fazer a devolução conosco. E em paralelo eles fazem a troca para você.
A NF/CUPOM está em nome da loja a qual comprou a mercadoria, por este motivo a troca é realizada direto na loja.

Por gentileza, informe a forma como este produto foi lavado?

Informo também que seguimos rigorosamente o que determina a lei.
De acordo com o artigo 26 a lei federal 8.*******/90, o prazo para reclamação por eventuais vícios, é de 90 dias, tratando-se de produtos duráveis, como os que fornecemos.
Nesse sentido, o ******* comprova a existência da relação de consumo e atesta a data de entrega do produto, sendo de responsabilidade do consumidor a guarda do cupom de aquisição.

Estamos sempre a inteira disposição para melhorarmos e atendermos suas expectativas.

Agradeço imensamente a sua atenção e fico no aguardo do seu retorno.

Então foi lavado com roupas escuras separado.. no entrando que a blusa até hj está linda.. como comprei numa loja não tendo acesso a ela mais, pois é longe de casa não tenho a nota mais. Pq paguei tão caro no conjunto que não pensei que desbotaria. Já pensei em pinta-la para ela usar, porque é linda a calça o que me deixa triste é a cor que desbotou bastante demonstra não der a mesma qualidade da Blusa.... Mas ok o cliente sempre fica com prejuízo. Pois comprei e da empresa de vocês.. e é triste pelo valor não pode contestar. O mínimo era me dá a calça o mínimo porque a qualidade dela é inferior a blusa