ATENDIMENTO TECNICO SEM RETORNO POR MESES EM INDAIATUBA/SP

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Indaiatuba - SP

23/07/2026 às 09:23

ID: 254630363

SOU DE INDAIATUBA/SP.

NO DIA 12/05/2026 ENTREI EM CONTATO PELO WHATSAPP ***** PARA ABRIR A SOLICITAÇÃO (protocolo *****) REFERENTE A UMA CAIXA DE AGUA QUE TRAMBORDOU E CAUSOU INFILTRAÇÃO NO TETO DA MINHA RESIDENCIA, ALÉM DE GOTEIRA E RACHADURA.

NO DIA 13/05/2026 ENTRARAM EM CONTATO E AGENDARAM VISTORIA PARA O MESMO DIA AS 14H PORÉM O VISTORIADOR CHEGOU AS 16H30 - COMO SE A GENTE NÃO TIVESSE MAIS NADA PARA FAZER! ELE DEU SEGUIMENTO QUE A CAIXA SERIA RESOLVIDA E SOLICITARIA OS REPAROS NO MEU IMOVEL.

NO DIA 19/05/2026 ABRI OUTRO PROTOCOLO PARA OS REPAROS ( *****)
NO DIA 21/05/2026 MARCARAM OUTRA VISITA PARA 25/05 AS 16H INFORMANDO QUE JÁ SERIA PARA RESOLVER MEUS REPAROS - O VISTORIADOR NÃO PARACEU.

NO DIA 28/05/2026 FIZ CONTTAO MAIS UMA VEZ POIS NÃO TIVE RETORNO DA CONSTRUTORA, ME INFORMARAM QUE TINHA QUE AGUARDAR O CONTTAO DO TECNICO E ATÉ HOJE NÃO TIVE RETORNO.

SIGO COM OS REPAROS PENDENTES E VALORES QUE PAGO PARA A VIC APENAS SUBINDO!
É UM COMPLETO ABSURDO E DESCASO COM O CLIENTE. PARA TODOS QUE ME PERGUNTAM QUAL A MINHA EXPERIENCIA COM A CONTRUTORA DIGO QUE É PESSIMA, NÃO RECOMENDO, ALÉM DE PROBLEMAS ESTURAIS NAS CAAS E CONDOMINIO, FIQUEI MESES COM AREAS DE LAZER INTERDITADAS! E AINDA SOMOS MUITO MAL ATENDIDOS PELO SUPORTE, PENSAM QUE A GENTE NÃO TRABALHAM, INCLUSIVE É COM ESSE TRABALHO QUE TODO MES PAGO O BOLETO DE VOCÊS.

MEU PROXIMO PASSO É PROCURAR O PROCON E REALIZAR DENUNCIAS NAS REDES SOCIAIS COM OS VIDEOS E FOTOS DOS DANOS NO MEU IMOVEL E DA FORMA QUE FUI ATENDIDA.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 15:56

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Recebemos sua manifestação e já estamos analisando todos os detalhes para entender o ocorrido e oferecer o melhor encaminhamento possível.

Nosso objetivo é garantir que você tenha uma solução adequada e clara. Por isso, em breve entraremos em contato diretamente pelos canais informados para dar sequência ao atendimento.