Cobranças sem explicação detalhada e demora no atendimento para esclarecimentos
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 17:32
ID: 254686445
Tenho recebido cobranças relacionadas ao contrato sem qualquer explicação detalhada sobre a origem dos valores.
Ao solicitar esclarecimentos, o atendimento demora ou fornece respostas incompletas.
Peço que a empresa apresente uma discriminação clara das cobranças e esclareça todos os valores lançados.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:59
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Recebemos sua manifestação e já estamos analisando todos os detalhes para entender o ocorrido e oferecer o melhor encaminhamento possível.
Nosso objetivo é garantir que você tenha uma solução adequada e clara. Por isso, em breve entraremos em contato diretamente pelos canais informados para dar sequência ao atendimento.