Imóvel em construção com reajuste de parcelas acima do esperado e cobranças incorretas.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 15:28
ID: 250360703
Em agosto de 2025, realizei a compra de um imóvel junto à construtora. O empreendimento encontra-se em fase de construção, dentro do prazo previsto para entrega.
Com o passar dos meses, notei um aumento no valor das parcelas referentes ao pagamento da entrada junto à construtora. No momento da contratação, fui informado de que as parcelas seriam no valor de R$ 1.850,00, sofrendo apenas reajustes mínimos decorrentes da aplicação do INCC.
Entretanto, atualmente a parcela mensal está próxima de R$ 1.900,00. Ao buscar esclarecimentos junto aos atendentes da construtora, não obtive uma resposta clara e coerente sobre a composição e a evolução dos valores cobrados.
Posteriormente, tentei contato com o vendedor, Sr. *****, que também não apresentou uma solução para a situação. Contudo, durante a conversa, ele alegou que os valores cobrados nos boletos estariam incorretos.
Diante disso, solicito esclarecimentos detalhados sobre os reajustes aplicados, bem como a conferência dos valores cobrados, a fim de abater no valor final.
Att.
*****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 18:00
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Recebemos sua manifestação e já estamos analisando todos os detalhes para entender o ocorrido e oferecer o melhor encaminhamento possível.
Nosso objetivo é garantir que você tenha uma solução adequada e clara. Por isso, em breve entraremos em contato diretamente pelos canais informados para dar sequência ao atendimento.
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 06:49
Aguardando.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 18:47
Até o momento não me responderam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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