Pagamento em duplicidade por engano e solicitação de ajuste e envio de boleto correto.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

31/05/2026 às 18:02

ID: 250176451

Gerei um boleto pelo portal e acabei pagando o do mês seguinte por engano. Tentei contato pra ver o que pode ser feito no meu caso e preciso do boleto correto para pagamento. Solicito ajuste e envio atualizado por e-mail.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:25

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Recebemos sua manifestação e já estamos analisando todos os detalhes para entender o ocorrido e oferecer o melhor encaminhamento possível.

Nosso objetivo é garantir que você tenha uma solução adequada e clara. Por isso, em breve entraremos em contato diretamente pelos canais informados para dar sequência ao atendimento.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 17:40

Resolveu rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10