VIC Engenharia

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Franco da Rocha - SP

09/06/2026 às 13:46

ID: 250915535

Venho manifestar a minha total indignação com a postura do setor de Relacionamento com o Cliente da VIC Engenharia em relação à unidade que adquiri no empreendimento GRAN VIC AQUILA.
O valor do meu Juros de Obra (Taxa de Evolução de Obra) cobrado pela Caixa Econômica Federal ultrapassou severamente o valor estimado para a minha parcela definitiva de financiamento. Ao puxar o histórico oficial junto ao banco, constatei que a medição da obra já atingiu impressionantes 93,40%, restando ainda cerca de um ano e meio para o prazo final de entrega das chaves (setembro de 2027).
Para entender este descompasso financeiro e planejar o meu orçamento, solicitei reiteradas vezes o Cronograma Físico-Financeiro à construtora. No WhatsApp, o atendimento recusou-se a enviar o documento de forma pessoal, alegando primeiro que era de 'posse interna da engenharia' e, depois, que este papel só é disponibilizado para uma 'comissão de representantes', esquivando-se totalmente do dever de transparência com o comprador.
Diante da recusa do SAC, consegui por vias externas o relatório oficial de 'Informações Trimestrais' emitido pela própria engenharia da VIC. O documento confessa textualmente que o Progresso Geral da obra física já passou dos 90% (com 100% da estrutura e fundação concluídas, e quase 90% do revestimento interno pronto).
O cruzamento destes dados revela uma manobra de fluxo de caixa altamente prejudicial para o consumidor: a VIC adotou uma estratégia agressiva para adiantar a construção interna e puxar quase a totalidade do dinheiro do financiamento bancário logo no início para se capitalizar. O cronograma oficial da Caixa prova que, após essa captação acelerada, a evolução financeira da obra ficará praticamente congelada em míseros 0,01% ao mês por um longo período, enquanto eles seguram a entrega final até setembro de 2027.
Esta prática gerou uma onerosidade excessiva que sufoca o meu orçamento familiar, violando o princípio do equilíbrio contratual e o Direito à Informação assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 6, III e Art. 51, IV), além de desrespeitar o espírito do regime de Patrimônio de Afetação (Lei 10.931/2004) que rege o empreendimento.
Como os canais comuns de atendimento falharam e demonstraram total omissão, exijo que a Ouvidoria ou o Setor Financeiro da VIC Engenharia intervenha imediatamente para:
Fornecer formalmente o cronograma físico-financeiro detalhado e atualizado em papel timbrado da empresa.
Abrir uma mesa de negociação formal para discutir a compensação ou abatimento proporcional do impacto financeiro gerado por esta antecipação agressiva de repasses diretamente no meu saldo devedor com a construtora (como abatimento nas parcelas de chaves ou parcelas intermediárias).
No aguardo de uma solução comercial justa, e não de respostas jurídicas automáticas e copiadas.