CANCELAMENTO DE COMPRA
Não resolvido
Jataí - GO
13/10/2021 às 17:20
ID: 131135053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um colar de 75 reais há 3 dias pelo instagram, me arrependi e quero cancelar a compra, porém não consigo contato com a empresa em nenhum meio de comunicação, nem mesmo pelo próprio site.
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Resposta da empresa
14/10/2021 às 15:49
Sr Bernardo,
Conforme contato via mensagens, informamos que seu pedido já havia sido postado um dia antes da sua solicitação. Devido nosso produto ser importado, não conseguimos cancelar o envio.
Foi explicado caso não goste ou queira devolver o produto no ato da entrega, faremos o estorno.
Cliente ciente que pedido está postado e será enviado.
Esperamos que gostamos do nosso produto.
Equipe Vic Luxo
Réplica do consumidor
14/10/2021 às 15:59
Sim, assim que eu devolver o produto e o dinheiro for estornado eu cancelo a reclamação.
Consideração final do consumidor
17/11/2021 às 08:43
Te vendem um produto por 75 reais que custa 5 reais num site chinês e demora 40 dias pra chegar na sua casa. E não te falam nada sobre isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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