Emprega não entrega na data prevista
Respondida
Salvador - BA
15/09/2021 às 18:15
ID: 129693345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colar I love You e a estimativa de entrega estava prevista entre 27/08 à 14/09. Entretanto, hoje já é dia 15/09 e o colar ainda não chegou. Além disso, ao observar o rastreio do pedido, o mesmo se encontra estagnado no dia 31/08 como ultima movimentação. Por isso, gostaria de uma explicação.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2021 às 09:19
Sr Manoel,
Nosso prazo de entrega é até 26 dias úteis, prazo informado na tela do pedido de venda.
Verifiquei que seu pedido foi entregue em 16/09, no período da tarde. Estando dentro do prazo, entrega ocorreu em 21 dias úteis. Retifico que sempre damos todo respaldo possível ao cliente, a quaisquer problemas na entrega do produto.
Espero que tenha gostado do nosso produto, estamos disponíveis para qualquer dúvida.
Equipe Vic Luxo