Nao entrega
Respondida
Guarulhos - SP
14/09/2021 às 09:47
ID: 129587253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 1 mes com uma entrega pendente e sempre enrolam, meu status de entrega nao atualiza e o site diz que o entregador nao foi atendido porem ninguem veio entregas nas datas informadas
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Resposta da empresa
06/10/2021 às 09:11
Sr Etori,
Nosso prazo de entrega é até 26 dias úteis. Verifiquei que seu pedido foi entregue em 14/09, no período da tarde. Estando dentro do prazo, entrega ocorreu em 20 dias úteis. Nossas entregas são feitas via Correios, a informação do rastreio é que no dia 10/09 o carteiro não foi atendido e retornariam para nova tentativa de entrega, como ocorreu. Nossos atendentes informam o prazo estipulado da entrega e dados do rastreio corretamente. Retifico que sempre damos todo respaldo possível ao cliente, a quaisquer problemas na entrega do produto.
Espero que tenha gostado do nosso produto, estamos disponíveis para qualquer dúvida.
Equipe Vic Luxo