Produto não chegou
Respondida
Salvador - BA
26/10/2021 às 17:02
ID: 131870907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 15/09 (com prazo de 09 a 27 dd) ...
Até o presente momento 26/10 não chegou, quase 40 dias. Insatisfeito, procurei o sac do site e não me respondem.
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Resposta da empresa
30/10/2021 às 13:46
Sr Joabe,
Conforme contato da nossa equipe de atendimento teve na data de 27/10, informamos que estávamos com problema no seu pedido nos Correios, e estávamos tentando contato via fone com Sr, porém telefone estava incorreto no nosso cadastro. Verificamos seus dados por aqui, entramos em contato e confirmamos dados e data de entrega. Prontamente nossa equipe enviou o pedido com prioridade para seu endereço, e conforme confirmação do mesmo seu pedido foi entregue corretamente no dia 28/10, onde Sr Joabe agradeceu pela entrega. Pedimos desculpa por todo este atraso e erros que os Correios acabou gerando.
Espero que goste do nosso produto! Retificamos que damos todo respaldo ao cliente, sobre quaisquer problemas com a entrega do pedido e defeitos.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Equipe Vic Luxo