Cabos aquecem e queimam!
Respondida
Pelotas - RS
13/01/2019 às 20:28
ID: 41883583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site https://******* dia 26/12/18 um conjunto de 19 peças de aço cirúrgico, todavia ao começar a usar as panelas percebemos que as alças esquentavam muito, inclusive uma delas chegou a derreter durante o preparo de uma refeição. Um produto de valor elevado deveria ter maior qualidade, pois é imprescindível que um conjunto de panelas seja resistente ao fogo e não derreta totalmente as alças das panelas. Estou muito decepcionada com o produto dessa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2019 às 13:22
Olá.
Entramos em contato por telefone para solicitar mais informações sobre a reclamação e dar continuidade ao seu atendimento.
Orientamos que verifique o acesso aos contatos informados e monitore o seu e-mail (Caixa de Entrada e Spam) para acompanhar a evolução do procedimento.
O seu atendimento será realizado de acordo com as condições de garantia e as orientações de uso informadas no Manual de Instruções, que acompanha o produto.
Em caso de dúvidas, ficamos à disposição em nossos canais de Atendimento ao Cliente:
*******
*******
https://*******