Vicalina

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2019 às 08:15

ID: 93306889

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Problemas:

1 - As panelas possuem em suas alças uma parte em plástico e mesmo colocando na menor boca da chama do fogão, no fogo baixo e posicionadas bem no centro, o referido plástico que reveste as alças na parte de baixo delas se queimam com o calor da própria panela e liberam um cheiro horrível!!!! Tudo isso, mesmo colocando na menor boca da chama do fogão e no fogo baixo!!!! Não tem jeito o plastico queima e se danifica!!! Além de liberar o cheiro mega tóxico; parei de usar as pequenas por isso, o tamanho delas é incorreto ou a posição da alças não sei é falha as peças.

2 - As panelas não possuem um acabamento como é anunciados como mostra na propaganda, aliás, se passar o dedo das alças é bem provável machucá-los, por conta de rebarbas.

3 - As panelas se mancham inclusive com a simples fervura de água filtrada;

4 - Já no primeiro uso da panela, fazendo os procedimentos do manual de limpeza e higienização o seu fundo externo fica AMARELADO, mesmo ajustando o fogo no fundo da panela;

5 - Depois do primeiro uso da panela, após lavada o seu fundo interno fica esbranquiçado;

6 - No manual recomenda-se para limpeza geral o uso de detergente neutro e esponja ou pano macio, porém é impossível limpar a panela com este método. O amarelado e o esbranquiçado não saem. Minhas panelas estão guardadas com todas essas manchas, e como se não bastasse pontos de ferrugem apareceram.

7 - NÃO RECOMENDO, EM HIPÓTESE ALGUMA, A AQUISIÇÃO DESTAS PANELAS. ESTOU ARREPENDIDO PELA AQUISIÇÃO, A QUAL FOI PARCELADA E TENHO QUE ARCAR TODO O MÊS COM AS PARCELAS DESSA PÉSSIMA COMPRA.

8 - Ressalto, por fim, que antes destas panelas, adquiri as da tramontina e estas não me deram trabalho. São perfeitas. Portanto, na dúvida entre qual escolher optem pela Tramontina.

9 - Para finalizar, aguardo manifestação da empresa quanto às insatisfações relatadas.

10-ah é quase me esqueço com todos estes problemas agora uma delas apareceu uma rachadura eu nunca vi isso na minha vida apareceu um ponto de ferrugem bem no começo da rachadura da panela até em baixo, não houve queda dela nem nada, está perfeita para quem quiser ver, vou anexar fotos nesta reclamação, entrei em contato com a empresa algumas vezes me responderam na primeira vez quando reclamarei das manchas, mas agora ninguém me
Retorna! Atendimento péssimo!