Vicampe

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Conchas - SP

14/03/2018 às 09:26

ID: 33763573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom primeiramente começaremos pelos fatos! Esse texto foi escrito dia 12/03/*******.
E por sinal dia seguinte 13/03/2018o mesmo ocorrido no dia anterior se repete. O ar condicionado do ônibus estoura, isso mesmo estourou e por se tratar de um ônibus de ar não há janelas, imaginem se dentro de um lugar fechado com um cheiro horrível, é muita fumaça, o qual os alunos devem descer pra conseguir respirar um pouco! Alçapão aberto mais não é solução! Somos obrigados a descer dia 12 dentro da cidade, já no dia 13 no meio da estrada isso acontece, vc acorda cedo e da um cochilo no ônibus e acorda num filme de terror, assustada, coração a mil, o que aconteceu? Um acidente? Não a [Editado pelo Reclame Aqui] do ar estourou de novo! E é claro que a corda sempre arrebenta pro lado mais fraco e no meio da estrada ainda recebemos indagações as quais nos relatemos culpados!!!
É muita sacanagem não acham?
Quando uma pessoa realiza seu trabalho corretamente ao receber críticas construtivas ela as absorve para melhorar, pena não ser o caso desta empresa não é? Estou até agora procurando respostas!
Saio da minha casa às 17h pra chegar na faculdade às 19, e de lá saio às 22:30 para chegar em casa às 00:30, isso não é problema de ninguém mais qual a certeza que a empresa prestadora de serviços está oferecendo no mínimo a segurança de seus " clientes" ?
Isso mesmo clientes pois compramos mensalmente o serviço de transporte e diga se de passagem não é nada barato!
Por ser quase inacessível alunos de cidades vizinhas estão tendo que trancar a faculdade pois o valor está correspondendo a uma mensalidade da mesma!
O MAIS ENGRAÇADO É QUE DEPOIS DA REPERCUSSÃO DA POSTAGEM QUE UMA MOÇA FEZ UM REPRESENTANTE DISSE QUE TEMOS QUE RECLAMAR PARA EMPRESA SEM RECORRER A MÍDIA!
Agora me diz, do que adianta reclamar se tentam desviar se das responsabilidades e querendo culpar alunos por isso? Nós viajamos um ônibus que não é só para nós, leva funcionários da cerâmica de Conchas também e vocês acham que só porque não pagam boleto diretamente à vocês eles não reclamam? Ou vocês também fingem não escutar que nem fazem conosco?
Se me der um problema respiratório devido a falta de manutenção e limpeza do ar, irão arcar com os médicos, remédios, tratamentos?
Acho que não, então por favor me digam qual é a parte do " Nós " (vicampe) está pensando nos alunos? Quais os reparos, limpeza interna dos assentos, chão e do ar condicionado são realizados periodicamente? Poderiam nos notificar pois até agora caso vocês digam que foi realizada, nós não percebemos, quantas vezes entrar num ônibus sujo e ter que sentar por mais de uma hora sem ter o que fazer!
Falo em nome de todos os alunos, não apenas do meu ônibus, pois creio que há reclamações!
Mais se isso é um problema vamos lá, falarei das minhas experiências!
Viajo a dois anos com a vicampe, já tivemos que parar no acostamento para trocar de ônibus diversas vezes!
No ano passado nos mandaram um que o bagageiro era só poeira, terra, os assentos com mau cheiro, Ah e sem contar que caiu uma barata em cima de mim!
Neste ano, bom estamos no mês 03 ainda e já tenho algumas observações, não vou exagerar mais que tem goteira em quase toda a lateral do ônibus tem, e foi mandado foto pra vocês disso, e quando mandaram um representante ele ouviu sobre isso também, então estão todos cientes dos problemas!
Só queria entender qual é a parte em que o representante disse que há de fato preocupação conosco, onde é que vocês estão buscando o significado de conforto? E sem contar no alto valor do frete, tem mensalidade que as vezes chega ao valor da parcela da faculdade quase! No final do ano passado mesmo paguei um boleto no valor de R$ *******,00 reais.
Ah e já sabemos que é " impossível" baixar o frete não precisam Bv repetir! Pois é claro que vocês não vão querer sair perdendo, mais se cobram um valor X por que é que não se comprometem a um X de coisas?
Confortável nenhum ônibus é isso nem tem o que discutircumos, mais e a segurança? Mais uma vez onde é que tá a preocupação da Vicampe com os alunos?
Uma coisa ou outra sempre acontece, não somos idiotas para pensarmos que nunca quebrará algo, ou que não irá estourar um pneu, mais a questão é?
Vocês resolvem os problemas?
Como um ar condicionado estoura do nada ?
Se houvesse revisão diária ou uma vez por semana sei lá certas coisas poderiam ser evitadas!
Como é que vocês querem nos calar se não cumprem com um terço do que deveriam?
Somos todos gente pelo amor de Deus cadê a humanidade de vocês?
O nosso ônibus é o mesmo da cerâmica, vocês sabem o horário da linha, mal acaba uma já começa outra, quem vai limpar isso?
Motorista não pode ser por que além de não ser função dele, ele como ser humano tem duas necessidades, não sei se sabem o que é isso mais ele também precisa tomar um banho, comer, essas coisas que no intervalo das linhas ele faz, não queiram jogar isso pra cima do motorista se não arcam com as responsabilidades que dizem respeito diretamente à vocês!
Se vocês não pensam nem no motorista que sua única função DEVE ser dirigir por que é que vão pensar em pessoas, alunos que não tem outra escolha a não ser a vicampe ? E o dinheiro caindo certinho no bolso de vocês para não nos oferecermos segurança?
Tá ficando chato já essas reclamações para empresa, pode ter certeza que não é de agrado dos alunos, só que pagamos por um serviço e queremos no mínimo que ele seja feito, com segurança e respeito!
Estou entrando em contato direto por que sei que não gostam muito da mídia em cima de vocês!
Porém eu sinto muito, mais se o serviço pago não é realizado iremos para mídia sim!
Se a empresa tira ônibus dos alunos pra fazer viagens de turismo por exemplo o que esperar durante 10 meses consecutivos de uma empresa assim?
Se posicionem , reajam, para que mais um acontecimento não vá para rede!

Em nome dos alunos pagantes e viajantes diários, aguardamos providências concretas e não apenas palavras e promessas vazias!

Atenciosamente, clientes da vicampe!