Atraso na entrega e falta de comunicação da loja VicBela comprada pela Dafiti
Não resolvido
Curitiba - PR
29/12/2025 às 19:02
ID: 236161773
Fiz uma compra pela Dafiti desta loja, meu pedido era pra ser entregue hoje, porém não veio, já liguei na Dafiti, já tentei contato com a empresa VicBela pelo Whatsapp, ninguém sabe de nada.... Precisava do produto urgente, já demorou uma era pra entregar e nada acontece.... Um absurdo
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 12:24
Olá! Tudo bem?
Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pela demora em responder o seu contato e pelo atraso no envio do seu pedido.
Com a chegada das festas de final de ano e o aumento significativo no volume de pedidos, nossa operação acabou ficando um pouco sobrecarregada. Infelizmente, isso afetou nossos prazos habituais, e alguns envios acabaram atrasando mais do que gostaríamos.
Estamos trabalhando intensamente para regularizar todas as entregas e responder a todas as mensagens o mais rápido possível. Sua satisfação é muito importante para nós e agradecemos imenso pela sua paciência e compreensão neste momento.
Pedimos desculpas novamente por qualquer transtorno causado.
Att,
Equipe Vicbela.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 08:27
Além da demora, não chegou ...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2