Comprei e não recebi
Não resolvido
Goiânia - GO
03/09/2025 às 18:02
ID: 226052885
Comprei umas peças de roupa dia 14/08. Eram pra ter sido entregue até dia 25/08.
Hoje soube que a encomenda foi devolvida a loja. Depois desses dias todos não me entregaram.
Impossível contato com a loja, pelo Whats, pelo insta, pelo e-mail.
Solicito a devolução do valor que paguei. R$235,38.
Total falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 23:35
Olá, boa noite.
Pedimos desculpas pela demora em responder.
Estávamos sem o acesso aqui no Reclame Aqui.
Seu pedido já chegou??
Acredito que já tenha recebido, mas pedimos desculpas pelo transtorno e demora pela entrega e de resposta.
Estamos melhorando a cada dia nossa comunicação, não vamos deixar mais de resolver os problemas dentro do prazo de 72 horas.
Att, Equipe Vicbela.
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 23:40
Meu pedido não chegou, tiver que pedir estorno para o banco.
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 23:40
Paguei e não recebi as peças. Impossível entrar em contato com a loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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