comprei no site vicbela dia 18/11 e ainda não recebi minhas compras
Resolvido
Santo André - SP
26/11/2024 às 12:04
ID: 202916557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 18/11 comprei 2 biquinis no site da vicbela sob o ******* no valor de R$ *******,08 em 1 x no cartão de crédito. No dia 19/11 recebi o e-mail com código de rastreio da mercadoria, no site informado https://******* consta sem movimentação. Dia 25/11 enviei e-mail ******* e não tive retorno, estou tentando ligar tel:******* e ninguem atende. Quero cancelar e não consigo.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 13:34
Olá, boa tarde.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Peço por gentileza que entre em contato pelo nosso Whatsapp*******.
Vamos está resolvendo o seu problema.
Mais um vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 09:07
Atendimento demorado, e-mail não respondem , não tem sac para ligar e whatzap e bem demorado. Mas após quase dois dias de espera atenderam a minha solicitação e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7