Empresa não responde
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/02/2024 às 09:55
ID: 182577893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois biquínis online, solicitei a troca, por e-mail e não obtive nenhuma resposta
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 15:48
Pedimos desculpas pelo atraso em responder à sua reclamação no Reclame Aqui.
Lamentamos informar que nosso cadastro na plataforma estava desativado. Já regularizamos a situação e estamos prontos para te atender da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão e aguardamos seu contato para solucionarmos o seu problema o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Vicbela
Réplica do consumidor
15/04/2024 às 18:43
Acredito que você que precisam retomar o contato que eu já fiz, e não eu entrar em contato novamente.
Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 10:39
Empresa não resolveu o problema e não consegui devolver ou trocar as peças
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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