Pedido #***** com parte de baixo do biquini errada e falta de resposta para troca.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

25/01/2026 às 15:19

ID: 238759773

Comprei um biquini através do pedido #*****.A parte de baixo veio errada.Ja fiz vários pedidos para orientarem a troca, mas nao ha resposta...WhatsApp, e-mail..etc..nao respondem

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 16:34

Olá, Alba.

Peço sinceras desculpas pela demora em retornar o seu contato.

Gostaria de saber se o problema que você relatou anteriormente já foi solucionado ou se você ainda precisa de assistência da nossa parte. Caso a questão ainda esteja pendente, por favor, me avise para que possamos dar continuidade e resolver isso o mais rápido possível.

Fico no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Vicbela.

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 17:12

Perguntei como trocar a parte inferior do biqiini e nao veio resposta.....nao quero mais nada e nao recomendo vicbela pra ninguem