Pedido pago via PIX sem confirmação e sem registro no site Vicbela.
Respondida
Casca - RS
30/12/2025 às 21:10
ID: 236273953
Empresa vicbela fiz o pedido e paguei via pix mas não veio confirmação do pedido e nem aparece no site
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 12:24
Olá! Tudo bem?
Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pela demora em responder o seu contato e pelo atraso no envio do seu pedido.
Com a chegada das festas de final de ano e o aumento significativo no volume de pedidos, nossa operação acabou ficando um pouco sobrecarregada. Infelizmente, isso afetou nossos prazos habituais, e alguns envios acabaram atrasando mais do que gostaríamos.
Estamos trabalhando intensamente para regularizar todas as entregas e responder a todas as mensagens o mais rápido possível. Sua satisfação é muito importante para nós e agradecemos imenso pela sua paciência e compreensão neste momento.
Pedimos desculpas novamente por qualquer transtorno causado.
Att,
Equipe Vicbela.