Produto não enviado e falta de resposta no chat da Shopee. Solicito estorno.

Olá! Tudo bem?

Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pela demora em responder o seu contato e pelo atraso no envio do seu pedido.

Com a chegada das festas de final de ano e o aumento significativo no volume de pedidos, nossa operação acabou ficando um pouco sobrecarregada. Infelizmente, isso afetou nossos prazos habituais, e alguns envios acabaram atrasando mais do que gostaríamos.

Estamos trabalhando intensamente para regularizar todas as entregas e responder a todas as mensagens o mais rápido possível. Sua satisfação é muito importante para nós e agradecemos imenso pela sua paciência e compreensão neste momento.

Pedimos desculpas novamente por qualquer transtorno causado.

Att,

Equipe Vicbela.