QUALIDADE PÉSSIMA
Em réplica
São Paulo - SP
05/12/2023 às 12:42
ID: 177463865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa da seleção de Portugal, qualidade péssima, escudo não é bordado conforme o site, tecido de péssimo, parece que foi impressa na impressora. Pior ainda é o atendimento que não responde, não atende e muito menos fazem a devolução. Tentei por diversas vezes contato, mas sem sucesso !!
SITE [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 16:53
Olá Rogério , tudo bem ?
Nosso e-mail para trocas e devolução é *******
Verificamos seu e-mail cadastrado na compra e não identificamos nenhuma e-mail sobre o assunto , pode nos reenviar ?
Trocas e Devoluções
A equipe Viccent está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
Ressarcimento do Valor Automaticamente após a Devolução do produto .
Não trocamos camisas personalizadas que não apresentem defeitos .
Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos errados .
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
IMPORTANTE : Enviar um e-mail solicitando a troca para *******
Prazo médio de troca e devolução 90-******* dias ( Por se tratar de exportação ) ******* retornar a China em Shenzhen
Réplica do consumidor
05/12/2023 às 16:57
Eu já encaminhei duas vezes o e-mail e comprovo.
E já até responderam pedidos meus dados.
Como não acharam ???
Réplica do consumidor
14/12/2023 às 11:09
Empresa sem credibilidade!!!
Réplica da empresa
19/12/2023 às 08:15
Olá Rogério , tudo bem ?
Nosso e-mail para trocas e devolução é *******
Verificamos seu e-mail cadastrado na compra e não identificamos nenhuma e-mail sobre o assunto , pode nos reenviar ?
Trocas e Devoluções
A equipe Viccent está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
Ressarcimento do Valor Automaticamente após a Devolução do produto .
Não trocamos camisas personalizadas que não apresentem defeitos .
Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos errados .
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
IMPORTANTE : Enviar um e-mail solicitando a troca para *******
Prazo médio de troca e devolução 90-******* dias ( Por se tratar de exportação ) ******* retornar a China em Shenzhen