FUJAM! NÃO ENTREGA
Respondida
Sete Lagoas - MG
29/04/2026 às 14:13
ID: 247290685
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Você compra, fica meses esperando. Eles extrapolam todos os prazos até solicitar o cancelamento e simplesmente cancelamento o pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 07:27
Olá, Lorena
Sinto muito pelo atraso no seu pedido reconheço que houve falhas no prazo e entendo completamente sua insatisfação com isso.
Quando você entrou em contato conosco, informou que, caso o pedido não tivesse envio, preferiria o cancelamento. Diante dessa sinalização e considerando o tempo já decorrido, optamos por seguir com o cancelamento para não prolongar ainda mais a situação, principalmente em relação à sua data.
O reembolso foi realizado integralmente.
Entendo sua frustração com a experiência, ela é legítima. Mas é importante reforçar que o cancelamento não ocorreu de forma aleatória, e sim com base no que foi manifestado na conversa e como forma de encerrar a situação da maneira mais rápida possível.
Peço desculpas novamente pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Vicele Artesanatos