Produto não recebido e falta de comunicação da empresa após compra em fevereiro.

Olá, Marismara.

Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado.

Seu pedido, realizado em fevereiro, segue dentro do nosso fluxo de produção de itens personalizados. Durante esse período, mantivemos comunicação para acompanhamento do pedido e, recentemente, informamos a retomada dos atendimentos, que estão sendo realizados por ordem de recebimento das mensagens.

Nos últimos dias, tivemos um alto volume de demandas, o que pode ter impactado momentaneamente o tempo de resposta.

Seguimos com o acompanhamento dos pedidos conforme o cronograma de produção e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Equipe Vicele Artesanatos