Compra não recebida e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] no site LOJA VICENTTI, solicitação de reembolso via APP MAX.
Não respondida
Araraquara - SP
20/08/2026 às 10:53
ID: 256900329
Efetuei uma compra no site LOJA VICENTTI no dia 15 de junho de 2026 de dois pares de sapatos no valor total de R$319,01 (Pedido #*****) sendo o pagamento feito através da empresa APP MAX, em pix da minha conta no banco do brasil. Ocorre que até a presente data não recebi dos produtos sendo que o status do site fica "em separação".
Verifiquei que no site da empresa LOJA VICENTTI não informam o cnpj da empresa e nem o endereço. Entrei em contato via watts zap no contato informado no site e a pessoa que me retornou informou que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] pois o telefone era particular dela , inclusive ela já tinha informado para a plataforma retirar seu número.
Então tentei contato com a empresa de pagamentos na qual efetuei o pagamento APP MAX e não consegui falar com uma pessoa encarregada por reclamações (só mensagens eletronicas).
Diante da suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] do site LOJA VICENTTI, gostaria do reembolso do valor pago atravé da empresa APP MAX pois esta é uma contratada da empresa supostamente fraudadora LOJA VICENTTI e sendo contratada tem responsabilidades na relação comercial junto com a sua contratante LOJA VICENTTI.
Aguardo o reembolso do valor por desacordo comercial.