Não realizou minha festa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2025 às 12:31
ID: 211361251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente conheci o buff através de um amigo, antes da pandemia fechei o contrato paguei tudo antes da pandemia, mas por conta da pandemia a festa teve que ser adiada 2 anos, por fim no ano em que a festa foi autorizada pelo o estado a dona do buffer simplesmente resolveu me cobrar um valor uns 15 dias antes da festa , por me recusar a dar o valor pq alei dizia q não podia ter aumentos nos contratos fechados antes da pandemia, ela simplesmente cancelou a festa em cima da hora onde e tornou um pix q não daria mais pra fechar nada . por fim a festa do meu filho foi arruinada por eles até hoje corre o processo na justiça, eles mudam de endereço para não ter que indenizar.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 06:47
Prezada Daiane, bom dia!
Fico triste com o seu relato, contudo não há nenhum contrato de prestação de serviços de buffet da senhora conosco.
Acredito que tenha ocorrido uma confusão na escolha da empresa no momento da reclamação.
Todas os contratos fechados antes da pandemia foram realizados após a liberação do município, todos os nossos clientes ficaram satisfeitos e tiveram seus eventos devidamente realizados.
Não há nenhuma ação judicial em nome da senhora contra o VB Festas e Eventos.
O Buffet está há anos no mercado e conta com diversos relatos positivos, realizando sonhos.